Ce date colectăm și ce facem cu ele

Cine suntem

Operatorul datelor este ARHAI SRL, cu sediul în Str. Piatra Craiului 36G, Oradea, județul Bihor, România. Ne poți contacta la contact@arhai.ro sau la 0750 265 636.

Ce date colectăm

Site-ul acesta colectează date în două situații, și atât:

1. Când completezi un formular

Numele, emailul, telefonul, opțional numele firmei, serviciul care te interesează și textul pe care îl scrii în mesaj. Colectăm exact ce completezi tu — nimic în plus, fără profilare și fără îmbogățire din surse externe.

Temeiul legal: consimțământul tău, exprimat prin bifa de pe formular, și interesul legitim de a răspunde unei cereri comerciale pe care ne-o adresezi.

Scopul: să îți răspundem, să pregătim o ofertă și, dacă se ajunge acolo, să încheiem un contract.

Cât păstrăm: 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu devii client. Dacă devii client, pe durata relației contractuale plus termenele legale de arhivare. Poți cere ștergerea oricând.

2. Dacă accepți măsurarea

Site-ul nu încarcă niciun script de la terți și nu scrie niciun cookie până când nu apeși explicit „Accept" în banda de jos. Dacă alegi „Doar necesare", nu se încarcă nimic și site-ul funcționează integral.

Dacă accepți, încărcăm Google Tag Manager, care la rândul lui activează Google Analytics 4, pixelul Meta și eticheta de conversie Google Ads. Acestea colectează date despre navigarea ta: paginile vizitate, sursa din care ai venit, tipul de dispozitiv și identificatori din cookie-uri.

Până la acel „Accept", browserul tău primește de la noi o instrucțiune explicită („Consent Mode", starea implicită denied) care spune serviciilor Google să nu scrie nimic și să nu folosească identificatori de reclamă. Nu e o promisiune scrisă într-o pagină: e o setare pe care o poți verifica singur în consola browserului.

Temeiul legal: consimțământul tău. Îl poți retrage oricând din Setări confidențialitate, linkul din subsolul fiecărei pagini.

Cine mai vede datele

• Nimeni, pentru mesajele din formular. Ce scrii în formular pleacă direct de pe serverul nostru către căsuța noastră de email, găzduită tot de furnizorul nostru. Nu trece printr-un serviciu terț de trimitere.
• Google Ireland Ltd. și Meta Platforms Ireland Ltd. — doar dacă ai acceptat măsurarea.
• Furnizorul nostru de găzduire — site-ul rulează pe infrastructură proprie, într-un centru de date din Uniunea Europeană.

Nu vindem date. Nu le dăm mai departe în scopuri de marketing ale altcuiva. Nu antrenăm modele de inteligență artificială pe datele tale.

Fonturi și resurse externe

Fonturile folosite pe site sunt găzduite de noi, nu încărcate de la Google. Asta înseamnă că adresa ta IP nu ajunge la un server terț doar pentru că ai deschis pagina.

Ce drepturi ai

Conform Regulamentului general privind protecția datelor, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție, plus dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând.

Scrie la contact@arhai.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile — de obicei în aceeași săptămână. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bulevardul General Gheorghe Magheru 28–30, București.

Securitate

Traficul către site e criptat prin HTTPS. Accesul la mesajele primite prin formular e limitat la cei doi fondatori. Infrastructura pe care rulează site-ul e monitorizată automat, cu copii de siguranță verificate periodic prin restaurare efectivă, nu doar programate.

Modificări

Dacă schimbăm ceva important în felul în care prelucrăm date, actualizăm pagina asta și modificăm data de sus. Nu trimitem notificări pentru corecturi de formulare.